角色档案
抢先试读
我刚大学毕业,找工作无门,经人家介绍,从临时的跑外卖新手,后来到合格的骑手,再组建起手团队,搭建外卖平台,成为区域的平台管家,赚取我人生中的第一桶金
摘自「第二章:出师不利」
“没事,小事一桩。”李磊笑了笑,“以后遇到这种情况,就跟商家好好说,实在不行,就找同行帮忙,咱们外卖员,就应该互相帮助。”三分钟后,店员把做好的奶茶装进外卖袋里,递给我:“好了,帅哥,快去吧,别超时了。”我赶紧接过外卖袋,说了一声“感谢”,紧接着回身,骑着电动车,朝着XX写字楼赶去。此时,时间业已到了08:47,还有三分钟,距离写字楼还有500米,我一定要加快身法。我骑着电动车,在车流里穿梭,闯红灯、逆行,什么都顾不上了,心里只有某个念头:不能超时,不能被差评!好不容易赶到XX写字楼入口处,我赶紧止步车,扛起外卖箱,就往写字楼里面跑。
摘自「第十九回:区域领先」
有一天夜间,我和强子、涛子在工作间整理区域管理资料、统计月度考核数据,一直忙到夜深时分十二点多,办公室里只剩下我们三个人,窗外一片漆黑,只有路灯散发着微弱的光。强子揉了揉发酸的眼睛,叹了口气,语气里满是疲惫:“林哥,以前咱们只想把自己的小平台做好,吃饱穿暖、兄弟们有钱赚就行,现在成了区域管家,事情太多太杂,压力也太大了,感觉每天都有处理不完的事,觉都睡不安稳”。涛子也颔首,推了推眼镜,沉声说道:“总部的考核越来越严,区域事务越来越杂,大平台的竞争手段也越来越狠,咱们以后的路,只会越来越难走,容不得半点失误”。
摘自「第十八回:危机公关」
小张带着售后同事,挨个给近一周内有投诉记录的用户打电话,少说也有几百个电话,每个人都耐心道歉,核实订单,当场办理退款和红包补偿,不少用户接到电话的时候还很生气,可听到我们诚恳的道歉,加上立马到账的退款和补偿,气都消了一大半,纷纷说:“其实也不是要讹钱,就是想要个态度,你们小平台不容易,只要改了,我们还愿意给机会。”这边安抚用户的此时,强子带着骑手组长,立刻叫停骑手非紧急接单,连夜召开全员骑手大会,不管是老骑手还是新骑手,统统到场,一个都不能少。































